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Necessário que sejá feita o cadastro das notificações que serão utilizadas no Fluxo de Requerimento no módulo Notificação;
Necessário que seja feito o cadastro das Ações que serão utilizadas no Fluxo de Requerimento, verifique documentação SGP - Sistema de Gerenciamento de Processos - Ações;
Necessário que seja feito o cadastro do Fluxo do Requerimento, verifique documentação SGP - Sistema de Gerenciamento de Processos - Fluxos;
Necessário efetuar a Configuração de Serviço para o fluxo criado no sub módulo Configuração de Serviço.
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Total de Requerimentos com Prazos excedidos;
Total de Requerimentos Pendentes;
Total de Requerimentos criados pelo usuário logado em Andamento;
Ordenar por: Permite a ordenação dos requerimentos por Protocolo, Requerente, Serviço, Estado, Usuário Atribuído e Unidade Operativa;
Filtros: Permite filtrar os Requerimentos utilizando Tipo de Pessoa, Número do Protocolo;
Clicando em Pesquisa Avançada é possível utilizar Data de Início da Abertura, Data de Término da Abertura, Serviço, Estado do Requerimento, Estado do Processo, Responsabilidade e Etapa Atual;
Novo: Permite criação de um Novo Requerimento, verifique a documentação Requerimento - Novo Requerimento;
Protocolo do Requerimento;
Informações gerais do Requerimento: Informações como Serviço requerido, Unidade Operativa, Data de Abertura de Requisição, Requerente entre outras informações;
Estado do Requerimento;
Opção Acompanhar: Permite visualizar mais informações a respeito do Requerimento, Permite também:
Verificar o estado do Requerimento;
Assumir o Requerimento para dar tratativa ao mesmo.
Após Assumir o Requerimento será necessário fazer sua Resolução, clicando em Resolver, e após isso informando a ação que deve ser tomada entre as disponíveis:
Ao final de todas as etapas do Fluxo, o Requerimento receberá estado de Concluído e será apresentado o fim do fluxo:
Verificar as Etapas que esse Requerimento irá seguir;
Voltar para a listagem de Requerimentos;
Imprimir Contrato;
Imprimir Boleto;
Criar Novo Requerimento.
Mais Opções:
Cancelar: Permite o Cancelamento do Requerimento Criado.
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