Requerimento

Esse sub-módulo permite a visualização, acompanhamento e criação de requerimentos de serviços educacionais solicitados pelos alunos ou responsáveis pelo aluno.

Um serviço educacional pode exigir que exista uma validação, aprovação e direcionamento da secretaria do Regional, da Gerência ou de outras equipes dentro do Regional.

O fluxo de um Requerimento envolve outros sub-módulos, basicamente devemos seguir a seguinte ordem:

1. Necessário que sejá feita o cadastro das notificações que serão utilizadas no Fluxo de Requerimento no módulo Notificação;

2. Necessário que seja feito o cadastro das Ações que serão utilizadas no Fluxo de Requerimento, verifique documentação SGP - Sistema de Gerenciamento de Processos - Ações;

3. Necessário que seja feito o cadastro do Fluxo do Requerimento, verifique documentação SGP - Sistema de Gerenciamento de Processos - Fluxos;

4. Necessário efetuar a Configuração de Serviço para o fluxo criado no sub módulo Configuração de Serviço.

Caminho

Home/SIG- Secretaria/Requerimento

Ao acessar esse sub-módulo serão listados os requerimentos já existentes, de responsabilidade do usuário ou departamento onde o usuário está alocado e seus respectivos estados. Veremos abaixo mais informações e opções disponíveis nessa tela:

1. Total de Requerimentos com Prazos excedidos;

2. Total de Requerimentos Pendentes;

3. Total de Requerimentos criados pelo usuário logado em Andamento;

4. Ordenar por: Permite a ordenação dos requerimentos por Protocolo, Requerente, Serviço, Estado, Usuário Atribuído e Unidade Operativa;

5. Filtros: Permite filtrar os Requerimentos utilizando Tipo de Pessoa, Número do Protocolo;

   1. Clicando em Pesquisa Avançada é possível utilizar Data de Início da Abertura, Data de Término da Abertura, Serviço, Estado do Requerimento, Estado do Processo, Responsabilidade e Etapa Atual;

6. Novo: Permite criação de um Novo Requerimento, verifique a documentação Requerimento - Novo Requerimento;

7. Protocolo do Requerimento;

8. Informações gerais do Requerimento: Informações como Serviço requerido, Unidade Operativa, Data de Abertura de Requisição, Requerente entre outras informações;

9. Estado do Requerimento;

10. Opção Acompanhar: Permite visualizar mais informações a respeito do Requerimento, Permite também:

    1. Verificar o estado do Requerimento;

    2. Assumir o Requerimento para dar tratativa ao mesmo.

       1. Após Assumir o Requerimento será necessário fazer sua Resolução, clicando em Resolver, e após isso informando a ação que deve ser tomada entre as disponíveis:

          

       2. Ao final de todas as etapas do Fluxo, o Requerimento receberá estado de Concluído e será apresentado o fim do fluxo:

          

    3. Verificar as Etapas que esse Requerimento irá seguir;

    4. Voltar para a listagem de Requerimentos;

    5. Imprimir Contrato;

    6. Imprimir Boleto;

    7. Criar Novo Requerimento.

11. Mais Opções:

    1. Cancelar: Permite o Cancelamento do Requerimento Criado.