Transações Pendentes

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Last updated: Feb 19, 2021
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Esse sub-módulo permite o acompanhamento de transações bancárias que foram efetuadas para um Recebimento.

A situação utilizada nesse sub-modulo é de que um pagamento seria feito com 2 cartões diferentes(2 transações), o processo de pagamento do primeiro cartão foi executado com sucesso porém ao começar a realizar a transação do segundo cartão ocorre alguma falha, como problema no PinPad ou POS, queda de energia ou conexão com internet, e a segunda transação fica Pendente. Esse sub-módulo permite a utilização de uma transação pendente para quitar a parcela, sem estornar o primeiro cartão.

Caminho

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Ao acessar esse sub-módulo serão exibidas todas as transações pendentes, veremos abaixo mais informações e opções disponíveis nessa tela:

  1. Ordenar por: Permite a ordenação das transações por Data, Nome do Financiador, Valor e Situação;

  2. Filtros: Permite Filtrar transações por Nome do Financiador, Código da Autorização, Código da Transação ou Situação da Transação;

  3. Nome do Financiador:

  4. Valor da Parcela:

  5. Data da transação:

  6. Código de Transação fornecido pela PayGo;

  7. Situação:

  8. Menu Mais Opções:

    1. Detalhes da Transação: Permite visualizar mais informações sobre a transação;

    2. Estornar Transação: Essa opção trata do estorno que é executado no Pinpad/POS, será obrigatório informar uma Observação.

Para utilizar uma parcela Pendente em um novo recebimento devemos copiar o Código da Transação fornecido pela PayGo e devemos iniciar um novo Recebimento:

Após iniciar o Recebimento selecione a parcela que deseja pagar utilizando a transação pendente:

Na escolha da Forma de Pagamento, ao escolher Cartão de Crédito ou Débito você deverá selecionar a opção Manual e em seguida a opção Transação Pendente, será necessário informar o Código de Transação fornecido pela PayGo, vinculando assim a transação pendente ao novo Recebimento, a partir daí devemos seguir com a criação de um novo Recebimento conforme descrito na documentação Novo Recebimento.